ご利用ガイド

「ハナノヒmarket」への会員登録は無料です。
会員には「個人会員」と「法人会員」がございます。
「個人会員」はどなたでもご登録することができます。
「法人会員」は弊社審査がございます。
会員登録の際には、「法人希望」にチェックを入れ、必要項目へのご入力をお願いします。
審査結果は3営業日以内にご連絡いたします。
※審査内容につきましてはお答えできませんので、予めご了承ください。

ほしい商品が見つかったら、「カートに入れる」ボタンをクリックして、全て選び終わった後に、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
※異なるショップの商品をカートに入れることはできません。

お届け先・お届け日・お支払方法・配送方法などをご指定下さい。
尚、各商品ごとに「お届け可能日」が設定されています。お届け可能日の異なる商品は一度に注文できませんのでお気をつけ下さい。

欠品時のご連絡について

ご注文頂いた生花が入荷ができない場合は、発送前々日～当日までに代品のご相談をさせて頂きます。（お電話、不通の場合はメール、留守電など）
入荷した生花の品質不良の理由で、発送日当日のご連絡となる場合もございますがご容赦下さい。
必ずご連絡のつくお電話番号をご登録ください。
欠品が理由による同時注文生花のお取消し・取り替え、納期変更も致しかねます。ご了承ください。

ご注文いただきました商品のお届け予定日によって変わります。
（明日到着予定の商品の場合）
誠に申し訳ございません。
こちらはもうキャンセル受付の締め切りを過ぎてしまっている為、キャンセルを受け付けることはできません。

生花の返品は原則不可です。ただし、商品劣化の場合は、状況に応じて代品手配・ご返金をさせていただきます。

代金のお支払は以下の方法からお選びいただけます。
お支払い方法は、会員種別により異なります。

お支払い回数は、一回払いのみとさせていただきます。
ご使用頂けるクレジットカード
JCB、VISA、MASTERCARD、DINNERS CLUB、AMERICAN EXPRESS

フレネットカード

月末締め翌月27日にお客様口座から自動引き落としになります。

1回のご注文ごとに送料が掛かります。
各ショップごとに送料が異なりますので、ご注意ください。

基本的にヤマト運輸にて配送いたします。ご注文時にお届け日をお選びいただけます。
交通事情や物量により遅延や誤配が発生する場合もございます。この場合、遅延の際の補償等は行うことができません。予めご了承ください。
※ 通常便で翌日午前中に到着ができない地域もございます。
発送準備が整い次第「ヤマト運輸のお問い合わせ番号」をメールにてお知らせします。